2000年新築。
2013年に屋根と外壁塗装→冬に若干はげていたような。
2014年夏、１階と２階の間外壁中心にはっきりわかる程禿げてきました。
この頃は雨の多い時期で、塗装業者に確認したところサイディングが濡れているとのこと。
それで2階床と天井間のスノーダクトのつなぎ目がはずれていることを確認し、
損害保険会社に連絡、状況を伝えました。
お願いした業者さんの事情と春まで待って施工というアドバイスと、我が家の事情もあり保険会社の承諾済みで保留にしてありました。
保険会社が、見積もりを出さなくても先に調査できるという事で、我が家も落ち着いたので３月に調査員の方がいらっしゃいました。
そこで保険の適用ですが、外壁は凍害。２次被害なので対象にならないといわれました。
最初の申告時、外壁がかなりはがれている事は保険会社にお伝えしてあります。
スノーダクトから流れた水での外壁、塗装剥がれという可能性は考えられないのでしょうか？
よろしくお願いします。