お世話になります。
現在住んでいる家の1階外壁にクラックが入ってまして、
15cm程の厚みなのですが、雨が内側まで流れてきます。

2年前から住宅会社に修繕を依頼し、いろいろ小手先の直しはやってもらってはいるのですが、ずっとなおりません。
そもそも一部の貫通クラックだけが原因かもあやしいです。

これだけの期間を経ても改善されないと、コンクリートが中性化し、
建物の寿命に影響してくると思うのですが、
このような場合、コンクリート診断士に依頼して建物の期待延命期間や問題のある原因を出してもらい、住宅会社に責任を持って修繕させることができるのでしょうか？
鉄骨がさびて、破裂するタイミングが10年経ってからでは住宅会社に対応する義務がなくなるので、ローンもたっぷり残っている状態で家に住めなくなるのは防ぎたいです。

担当者いわく、他の家でも同じようなことが起きているが、
修繕する義務はないレベルだけど、私がしつこく言ってくるから対応しているという感じです。

しっかりした結果を突きつければやってくれるのかわかりませんが、
その住宅会社ののらりくらりをやめさせて、真剣に対応せざる負えない状況に持ち込みたいです。

どのようなところに調査依頼したらいいのか、費用は住宅会社に請求するには裁判でもやらないと無理なのか等のアドバイス頂けれたら大変ありがたいです。

宜しくお願い致します。