通常に考えて、４月引き渡しの物件で、このような件が修理されないことはないだろうとは、考えます。
　
　ただ、下水道本管との勾配はどうなっているのでしょうか？
この関係で、外部の配管の勾配が少ない場合もあります。
あえて、勾配を取ることになると、「ポンプアップ」しなければいけません。
そうする必要があるか否かは、一概には言えませんし、現地での確認が必須です。
　
　あえて、言わせていただくと、
「普通に使用していた」のだそうですが、決して、「違う」と言おうというのではなく、「普通」ということは、大変曖昧です。
　私の「普通」と、お隣さんの「普通」は違いますし、
きっと「取手」や「秋葉原」の彼らの「普通」は、我々と遠く離れているのでしょう？
　ただただ「普通だった」と、主張しても、首をかしげられることもなきにしもあらずでしょう。
　使用方法、使用量等、再検討してみて、確実に詰まるはずはない！という後ろ盾を持っていた方が良いと思います。
　たとえば、節水したつもりで、流す量を減らすとかしてませんか？（タンク内にペットボトル入れるとか？）