今から五年前にリフォームをしたが、三年半経ったくらいで脱衣所で水漏れに気づき、施工をしたところでない業者の見たところによると「ホースの繋ぎが甘い」ことが原因。その後にリフォームをした業者に連絡したが見にも来ない。というところまでは内容が読み取れた。疑問に思ったことは、

1.浴室乾燥機は浴室についてて脱衣所の天井に水漏れ？何のホースか？

2.近所の業者はその不備を直していったのか？

3.保証期間とは何のか？一般的に製品の保証は２年までが多い。施工に関してはリフォームの場合は保証期間が設けられていないことがほとんど。その業者独自の保証書があるのか？その内容は？

4.リフォームをした業者は何をしにくるのか？責任を取ってもらいたいとは具体的に何をしてほしいのか？

もともと対応の悪い業者のようだが、別業者で直っているのなら急いで行く必要もないと思われているのかも。
浴室がユニットバスであるならそのメーカーに直接点検を依頼した方が、お金はかかるがそのリフォーム業者よりも安心できるかも。
動きの悪い業者は何度も催促を入れるしかない。こちらから連絡しなくても動いてくれる業者ならばそもそもこんな悩みにはならないでしょう。冷静に話を整理して、上記のご検討を。