写真が暗くて見にくいですが、ずれている柱の下の方もタイルを張っているのでしょうか？おそらくコンクリートの基礎施工時に多少ねじれてしまっていて、タイルをそのままなりで貼ったので床のタイルと比べて曲がってしまったのでしょうね。職人さんの腕や配慮の問題で、見た目の問題なので構造的にはなんの問題もないでしょうね。

誰が直すかの話ですが、完成後にお引渡しを受けている点、そこから７年が経過している点からは、一般的にはハウスメーカーに修繕義務はないかと思います。こんな仕事して平気なの？っていうメンツの問題ですね。直す必要があるかどうかを決めるのはハウスメーカーではなく施主です。ハウスメーカーが保証外ということなので、自費で直すようになるということだと思います。

立ち上がりのタイルを一度張り替えればすぐ直るのですが、今度は上の外壁とどうか？ということも確認が必要です。
外なので不在時でも勝手にやっていいので、近くに木佐ついでとかに直してよってな感じでお願いできませんかねー。

ブライアンさん

中々納得いただけないかと思いますが、・・・
私も長く生活していますと、いろんなところに気が付きますが、建築は工場生産でなく現場生産なため・・・
各業界のアフターサービスでは
家電、車など一般の製品は１年の保証です。
その中で人命に影響する不具合は、リコールとして国の機関に報告し年数に関係なく対応します。「よく混同されて車は５年でも直している建築は？」と言われます。
基本として車も製品の不具合は１年保証です。

建築は金額的に高額なため、国の機関により、基準が示され２年から１０年で対応が決められています。
仕上げ材等は２年、隠ぺい部配管などは５年、雨水の侵入は１０年等が決められています

今回のケースは仕上げ材なので、２年の対応だと思われます。国で基準を示しているので、どこの建設会社であれ対象外となると思います。あとは、企業イメージでの対応する場合があるかもしれません。

例えは車や家電等は人命に影響する部分は、国の機関に報告しリコールします。人命に影響がない該当しない取り付け部品の不具合、劣化等などは１年です。

最近では家電製品などで、問題が多いので、量販店では有償延長で３年、５年保証を付けるように勧めます。

建築でも同様に構造体力、地震等人命に影響がある杭や、免振ゴムの強度不足、耐震設計偽装などは国に報告して対応しています。

聴いた話では、「永久に製品に設計、製造ミスを企業として責任が伴うなら、企業としての経済活動ができなくなるため、一定の基準を設けている。」と聞きました。

年数がたつ我が家（M社）、いろんな不具合が出てきて、・・・・・建築屋として反省と勉強になります。

基礎巾木だけではなくて柱自体が上から下までずれているようですね。そしたら柱自体をもとに回転させて戻すか、それが無理なら外壁を張り替えてまっすぐにするしか方法はないでしょうね。

その修繕の工事費用ですが、やはりハウスメーカーがウンと言わない限り、無償での対応は難しいと思います。はじめからそうなっていたのであれば、お引き渡し時にきちんと確認をされてお引渡しを受けているわけですし、それを無しにしてこういった対応を無期限にすることが施工者側に義務としてあれば、商売として成り立ちません。なので、引渡し時によく確認をするべきですし、アフター基準保証書に沿って保証の切れる前に各所の点検を行うべきなんです。建築物は人が作るものですから全てがまっすぐ、直角、平行にはなっていません。ドアや窓などもレーザーを当てれば曲がっていますし、湾曲しています。今回はタイル目地が基準となってその傾きが目立ってしまっているので気になりますよね。ただ流石に７年目の無償はないかと思います。7年間は気にならなかったと言うことですもんね。

法的にとか、第三者とか、無償対応を強制させるすべはないと思うので、うまく友好的に交渉をして費用を抑えられるように話すのが最善だと思います。