2016年夏某ハウスメーカーと新築契約をしました。その契約条件に、当方から、床下に水濡れ無いことと屋根裏に放送アンテナ架台の設置不要を依頼しました。依頼相手は支店長です。しかし、完成間近にアンテナ架台があることに当方気が付き、即支店長に伝えたところ、外す工事は元々無いからと突き放され、挙げ句には、残金払わなければ鍵も渡せないと言われ、仮住まいの退去期限もあり、仕方無く、完済しました。半年後、キッチンの冷蔵庫下から水が流れてきたので、冷蔵庫メーカー見てもらったら、機器不良でなく、床下からの原因でした。直下の点検口開けたら、点検口縁と床板天面に水が溜まっていました。数日後営業部担当が来ましたが、後日連絡すると言って帰りました。1週間経っても連絡無いため、怒って連絡して、課長と主任が来て、新たに、基礎壁と別の点検口に水濡れ確認しました。改めて原因探ると言って、1週間後、原因を教えてくれる事なく、除湿剤を撒いて帰りました。その対応に不満で、後日課長と部長と対話して、湿気測定器を依頼。2週間測定しました。今週正式ではないが、予想として、基礎外気換気口に標準網と後付けしたステンレス網が原因と言われました。柱工事の時に当方から、虫侵入しにくい網を依頼したこともあり、又は完成後当方で付ける考えも言いましたが、現場で支店長が、保証の問題もあるので、工事で付けますので大丈夫ですと言われ、万が一の水濡れの可能性確認を言わなかったです。原因に地下水は問題にしていないと聞いてます。営業部は迅速判断対応が遅いのと電話連絡が、希望時間に掛けていただけないので、現在は本社お客様センターと電話していますが、東京の社長に面会依頼するも、断られる次第です。当方は契約無効で考えてます。今後に建て替え、又は全額返金希望したいのですが、道筋のアドバイス頂けますか？。何卒、宜しく御願い致します。