[13684]新築工事の見積もり後に、キャンセルした場合の設計費用について
質問者:MINICAB550 / 最新の回答・ご意見者:MINICAB550 / 回答・ご意見数:5件
カテゴリ:契約・法規のトラブル / 2018年02月12日 18:27
最初は、鉛筆書きで間取りを約2ヶ月間、修正を続け、その後、「平面図」、「立面図」、「配置図」の3枚を製作されました。そして、見積書ができ、内容の説明をしていただきました。
しかし、工務店さんの対応や作業の遅さなどに不信感を抱き、お断りすることを伝えました。その5日後、自宅に請求書が届き、内容は「設計費用 60万円と消費税4万8千円の合計648000円」の請求書が届きました。同日に、工務店さんに電話し確認すると「新築工事見積もりの3%ですから、妥当な金額じゃないですか」と言われました。まだ、建築請負契約書は無く、当然サインはしていませんし、キャンセルを伝えた時に、設計費用の話はありませんでした。請求書の内訳もありません。この場合、事前説明もなかった請求額を全額支払わなければいけないんでしょうか?妻や家族はショックを受け、仕事が手につかない状態です。
ご助言をよろしくお願いいたします。
MINICAB550
所在地:大分県
2018年02月12日 18:35
MINICAB550
所在地:大分県
2018年03月21日 12:04
MINICAB550
所在地:大分県
2018年03月24日 09:12
工務店さんのホームページには、「概算見積もりは、無料です。」、「仮契約で手付金はいただきません。」と書かれていたことと、間取りを検討し、図面、見積書を作成するにあたり、有料になる等の事前説明はありませんでした。そのため、私たちは、契約等をするまでは、お金はかからないと思い込んでいたのだと思います。
現在、工務店さんから送られた、設計費用一式648000円の請求に対して、金額の根拠が不明確であり、私たちが納得できる回答が先方より、いただけなかったことを理由に過剰請求と判断し、お支払できないことを、内容証明郵便で先方へ郵送しました。約3週間以上が経ちますが、先方より返答はありません。
これまでの回答・ご意見数5件
アドバイザーからの回答
アドバイザー 相談者栃木 渡
一級建築士事務所 株式会社 北工房 代表取締役
2018年02月13日 10:31
所在地:北海道札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム409
URL:http://www.kitakobo.com/
PR:住宅設計に関わって30年が経…
栃木 渡
一級建築士事務所 株式会社 北工房 代表取締役
2018年03月23日 15:49
所在地:北海道札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム409
URL:http://www.kitakobo.com/
PR:住宅設計に関わって30年が経…
※アドバイザー以外の一般ユーザーからのご意見
一般ユーザー 相談者現場監督A
所在地:東京都
2018年02月12日 21:24
URL:
家づくりの想い:現場監督歴20年。アフターも…
ただ10回近くも打合せを進めていたら契約前としては打ち合わせが多めだと思うので、先方も契約を確信しており少し思いがけない展開にこれまでかけた経費が惜しくなったのかもしれませんね。
MINICAB550
所在地:大分県
2018年02月12日 22:40
当初は、完成見学会に参加し、ホームページなどを参考に、「こんな家がいいな」と思ったのが始まりです。私たちの希望を聞いていただき、何度も間取りを手書きで修正していただいていました。ただ、修正に1?2週間を要したり、建物の標準装備や使用する住器などカタログやパンフレットを使っての説明などは、一切ないことに、不信感を抱いていました。また、土地の引き渡し期日までに銀行決済が間に合うのか?心配していましたが、工務店さんは「注文住宅なので、遅れることはよくあります。期日を延ばしてもらうように連絡します。」と言われ、お願いしていました。しかし、工務店さんから「そろそろ決めないと土地の決済がさらに遅れます。」と言われ、決して納得できるプランではありませんでしたが、土地の違約金等を支払うことはできないので、図面と見積もりをお願いしました。その後、家族とよく考え後悔しない家づくりをしたいと強く思い。いままでの工務店さんのレスポンスの遅さ、不透明な新築工事スケジュールなど今後、信頼してお付き合いはできないと判断しお断りをしました。
今までにかかった打ち合わせや図面3枚、見積もりなどについての対価は、お支払いする義務があると考えています。(法律的にはわかりませんが・・・)請求書の内訳を詳細に記載していただき、双方が納得したうえで、実費精算を考えています。その旨を今日、電話で伝えましたが、先方よりまだ、回答はいただいておりません。
長くなりましたが、ご助言ありがとうございました。
キ?44
所在地:北海道
2018年02月13日 10:42
URL:
家づくりの想い:
会社としてのスタンスの違い、その規模の違い、等々・・・
ある会社では、契約に至るまでは、あくまでも営業経費などと考え、そこまでの分は請求しない。としますし、逆に、営業が書いた、間取り図を超えると、(社内にしろ、図面の専門家の手に渡った時点で)有料の考えをする。ところもあると思います。どこで線引きするか?は、業者の考え方・・・ということでしょう。
最近は、簡単な(基本的な)営業用の図面は、(平、立)CADで書きますので、そう手間は掛かりませんが、それを少し煮詰めると(詳細な平面、正確な立面、登記図を参考にした配置図など)さらに、確認申請用に書き出すと、相応の手間が掛かり始めます。決して簡単なものではありません。
見積もりも同様に、「坪で、いくらだから、いくら!」なら、プライスレスで済みますが、それで契約するお客様はいません。あの建材がいくら、この流し台に変更して、いくら・・・・とやり始めると、もう、プライレスは通用しない可能性もあります。
彼らにとって、どこまでの「期待値」があり、どこまでの段階で「挫折」に至ったのか?どこまでの「残念値」を想定するか?というところなんでしょう。
お客様は「これくらい」と思い、業者は「こんなに」と考えます。
それを、あとはすりあわせして、話し合いでしょう。としか言えません。
くれぐれも、こういう場合、興奮し、激高した方の負け・・・と思います。
くれぐれも、冷静に。
現場監督A
所在地:東京都
2018年03月23日 23:53
URL:
家づくりの想い:現場監督歴20年。アフターも…
もちろんそれに未達でも手間はかかるわけですから請求はしてもいいでしょうが、契約もしていない状態なんですからもらえない可能性もあります。そういうケースを避ける意味でもどこからが有償なのか、事前に説明しなくてはこのように問題になります。
一般的にハウスメーカーなど、設計施工のケースだと契約の前にとりあえず簡易的な図面を書いて見積して見ましょうか?って段階で申し込みみたいな形で一時金を支払うケースが多いです。5万円とか10万円とか。契約しない場合は返金となる場合もありますし、実費を差し引いての返金になることもあります。ただ、実費っていうのは例えば役所調査のための印紙代や地盤調査費用などです。そこで契約に至らない場合には、取得した謄本や調査報告書を渡し費用を差し引きます。設計報酬を差し引くとこなんて聞いたことありません。申込金を返金しないってところは結構ありますが。ですから、相場として5〜10万円程度だと思いますよ。10万円でも高いと思います。
打ち合わせ時間としては足りないんでしょうけれど、例えばスーパーで味見用にソーセージ渡されて、おいしいって言ったらこれもあれ持って渡されて、最後にお金払ってください!ソーセージ焼いた手間かかってるんです!って言ってるような形なのかなと。