myph

[13684]新築工事の見積もり後に、キャンセルした場合の設計費用について

質問者:MINICAB550 / 最新の回答・ご意見者:MINICAB550 / 回答・ご意見数:3件
カテゴリ:契約・法規のトラブル / 2018年02月12日 18:27

 ある工務店さんに、新築工事を依頼しました。
最初は、鉛筆書きで間取りを約2ヶ月間、修正を続け、その後、「平面図」、「立面図」、「配置図」の3枚を製作されました。そして、見積書ができ、内容の説明をしていただきました。
 しかし、工務店さんの対応や作業の遅さなどに不信感を抱き、お断りすることを伝えました。その5日後、自宅に請求書が届き、内容は「設計費用 60万円と消費税4万8千円の合計648000円」の請求書が届きました。同日に、工務店さんに電話し確認すると「新築工事見積もりの3%ですから、妥当な金額じゃないですか」と言われました。まだ、建築請負契約書は無く、当然サインはしていませんし、キャンセルを伝えた時に、設計費用の話はありませんでした。請求書の内訳もありません。この場合、事前説明もなかった請求額を全額支払わなければいけないんでしょうか?妻や家族はショックを受け、仕事が手につかない状態です。
 ご助言をよろしくお願いいたします。

 


 











myph

MINICAB550

所在地:大分県
2018年02月12日 18:35

ちなみに、「配置図」、「立面図」、「平面図」の3枚は、工務店の2級建築士さんが作成されています。工務店さんとのが打ち合わせ回数は、全部で9回で1回が約1時間から2時間以内でした。

これまでの回答・ご意見数3

アドバイザーからの回答

アドバイザー  相談者
myph

栃木 渡

一級建築士事務所 株式会社 北工房 代表取締役
2018年02月13日 10:31

所在地:北海道札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム409
URL:http://www.kitakobo.com/
PR:住宅設計に関わって30年が経…

ありがちなトラブルですね。。

判例的には「あくまでも事前の図面作成は営業行為の一環であるので無償」という立場と「実態として設計作業に入っているのだから、当然に対価は発生する」という立場の二つがあり、ケーズバイケーズ、具体の契約実態(書面の有無、作業内容など)に応じて判断されるようですね。

大手のハウスメーカーは心得ていて、その辺りのトラブルを回避するために、「着手金」として数十万円の費用を事前に申し受け、書面を手交し、約款として「設計費用である」旨が書かれているようですし、私ども設計事務所は、そもそも、設計行為が生業ですから、まともな設計事務所であれば、書面にて契約を行い作業着手します。

今回は典型的な零細工務店のやり方で、言葉選ばず申し上げれば「契約行為というコンプライアンスにだらしない、エビデンスという概念が無い」としか言いようがないですし、一事が万事で、このまま、お話が進んだとしても、必ずや何かトラブルが発生したのではないかと想像します。そういった意味では、大きなトラブルが事前に回避できて良かった。。と言えるかもしれません。

確かに設計行為ととらえれば、概ね妥当であると言ってもいいような金額ですし(3%が妥当とは思いません。あくまでも実際にかかった手間賃としては、、という意味です)、「打ち合わせ程度で随分と吹っ掛けたなぁ、、、」というのも実感です。

弁護士さんでも入れて、交渉すれば、金額については、何とかなりそうではありますが、

>請求書の内訳を詳細に記載していただき、双方が納得したうえで、実費精算を考えています。その旨を今日、電話で伝えましたが、先方よりまだ、回答はいただいておりません。

状況をお聞きすると、先方も、本気で全額回収しようとしている感じもありません。(面白くないので、取りあえず、請求でも出して、ビビらせておけ!!貰えりゃラッキー、、的な。。)

ネットの架空請求程度のお話と割り切って、先方から、内容証明、配達証明などのオフィシャルな形で、明確な請求行為が出てくるまでは、放置してていいんじゃないですか?先方が、請求の根拠(成果品とそれに伴う金額の妥当性など)となる物など、揃えられないと、このまま立ち消えでしょうし、ちゃんとした形でそれらが出てくれば、それから、判断されても宜しいのかな?と思います。(ちょっと、スッキリしない状態が気持ち悪いとは思いますが・・・)

myph

MINICAB550

所在地:大分県
2018年02月13日 22:03

栃木さん、キ?44さん、助言ありがとうございます。
 先方より、まだ連絡はありません。 現在、国民生活センターや市の消費者センターなどに連絡し、消費者契約法の話や内容証明を送付するなどアドバイスをしていただきました。一度、市の弁護士無料相談に予約して、話を伺うことも勧められました。なるべく早い時期に、お互いが納得のいく解決ができればと思います。

※アドバイザー以外の一般ユーザーからのご意見

一般ユーザー  相談者
myph

現場監督A

所在地:東京都
2018年02月12日 21:24

URL:
家づくりの想い:現場監督歴15年。アフターも…

どういう経緯でそのように打合せを進めていたかではないでしょうか?もう契約するような前提で資金計画などのおおよその価格なども承認した状態で詳細な図面を書くために打合せを進めていたらわからないですが、あくまで契約するかどうかの判断材料である見積を作るための打ち合わせだとしたらその説明が事前にない限り支払う必要性はないかと思いますが。
ただ10回近くも打合せを進めていたら契約前としては打ち合わせが多めだと思うので、先方も契約を確信しており少し思いがけない展開にこれまでかけた経費が惜しくなったのかもしれませんね。
myph

MINICAB550

所在地:大分県
2018年02月12日 22:40

現場監督Aさん、ご回答ありがとうございます。
 当初は、完成見学会に参加し、ホームページなどを参考に、「こんな家がいいな」と思ったのが始まりです。私たちの希望を聞いていただき、何度も間取りを手書きで修正していただいていました。ただ、修正に1?2週間を要したり、建物の標準装備や使用する住器などカタログやパンフレットを使っての説明などは、一切ないことに、不信感を抱いていました。また、土地の引き渡し期日までに銀行決済が間に合うのか?心配していましたが、工務店さんは「注文住宅なので、遅れることはよくあります。期日を延ばしてもらうように連絡します。」と言われ、お願いしていました。しかし、工務店さんから「そろそろ決めないと土地の決済がさらに遅れます。」と言われ、決して納得できるプランではありませんでしたが、土地の違約金等を支払うことはできないので、図面と見積もりをお願いしました。その後、家族とよく考え後悔しない家づくりをしたいと強く思い。いままでの工務店さんのレスポンスの遅さ、不透明な新築工事スケジュールなど今後、信頼してお付き合いはできないと判断しお断りをしました。
 今までにかかった打ち合わせや図面3枚、見積もりなどについての対価は、お支払いする義務があると考えています。(法律的にはわかりませんが・・・)請求書の内訳を詳細に記載していただき、双方が納得したうえで、実費精算を考えています。その旨を今日、電話で伝えましたが、先方よりまだ、回答はいただいておりません。
 長くなりましたが、ご助言ありがとうございました。
myph

キ?44

所在地:北海道
2018年02月13日 10:42

URL:
家づくりの想い:

 各社の考え方の違いが大きく出る部分ですね。
会社としてのスタンスの違い、その規模の違い、等々・・・
ある会社では、契約に至るまでは、あくまでも営業経費などと考え、そこまでの分は請求しない。としますし、逆に、営業が書いた、間取り図を超えると、(社内にしろ、図面の専門家の手に渡った時点で)有料の考えをする。ところもあると思います。どこで線引きするか?は、業者の考え方・・・ということでしょう。

最近は、簡単な(基本的な)営業用の図面は、(平、立)CADで書きますので、そう手間は掛かりませんが、それを少し煮詰めると(詳細な平面、正確な立面、登記図を参考にした配置図など)さらに、確認申請用に書き出すと、相応の手間が掛かり始めます。決して簡単なものではありません。

見積もりも同様に、「坪で、いくらだから、いくら!」なら、プライスレスで済みますが、それで契約するお客様はいません。あの建材がいくら、この流し台に変更して、いくら・・・・とやり始めると、もう、プライレスは通用しない可能性もあります。

 彼らにとって、どこまでの「期待値」があり、どこまでの段階で「挫折」に至ったのか?どこまでの「残念値」を想定するか?というところなんでしょう。

お客様は「これくらい」と思い、業者は「こんなに」と考えます。
それを、あとはすりあわせして、話し合いでしょう。としか言えません。
くれぐれも、こういう場合、興奮し、激高した方の負け・・・と思います。
くれぐれも、冷静に。