大手ハウスメーカーで新築の戸建て住宅を建てました。
ところが、キッチンの出窓が要望したサイズより小さなものになっておりました。
当方としては、出窓に食器乾燥機を置く前提で縦、横、奥行きのサイズを指定しておりましたが、小さくなった結果、食器乾燥機を置くことが出来ない上にキッチンがイメージより暗いものになってしまいました。

ハウスメーカーの担当設計士にサイズが変わってしまって食器乾燥機が置けない旨を伝えると、「説明が不足していたかも知れません」ということで、食器乾燥機の下に敷く鉄板を持参してきて、何とか置くことは出来ました。

しかし、その状態はキッチンの上に出っ張った状態で、こちらとしてはそれでは納得出来ず、出窓の修正あるいは賠償をお願いしておりました。

先日、その回答として「当社としては出窓のサイズ変更について説明した記録があり、仕様通り作っているので賠償要請には応えられない上に、出窓の修正についても、壁を触ることになるので今付いている30年保証が付けられなくなるため、当社では請け負いかねる」というものを頂きました。

当初は説明不足を認めていたため、追及すると、改めて資料を見返すとちゃんと説明していた記録があった、との事を言われたため、ではその記録をこちらにも見せて下さい、と要請しているところです。

当方としては出窓のサイズは非常に拘ったポイントであり、その変更説明を受けたのであれば記憶にない筈がありません。つまり、説明もなく勝手に変えられてしまったという状態で、とても納得しかねております。

これ以上、時間を掛けて譲歩出来ることもなく、お互い言った、言わないの状態で折り合いが付かないため、第三者であるこちらにご相談させて頂いた次第です。
どうぞ、ご意見頂ければ幸いです。よろしくお願いします。