庭の芝張について、契約時に「芝は高低差をつけ、家の方を高く、道路に向かって低くしてください」と注文し、また、芝が凸凹にしたくないと相談したら「プロは違いますよ！」と勧められで、契約しました。
しかし、実際は、庭の中央部を最も高くして、家の方と道路に向かって低くされました。契約と違うということで、張り直し(新品を張ったわけではなく、一度芝を剥がして、剥がした芝を再張り付けされた）してもらいました。それでも、多少は改善されたものの、まだ庭中央部が高い状況です。現状、大雨が降ると、家の前、アプローチ周りに水が溜まっている状況です。
また、芝は凸凹の状態で、説明を求めたら、「芝は自動で高さが合うように成長します。」の一点張りでした。しつこく本当かと問いただすと、「芝の凸凹はお客様で調整するものです」と答えが変わってきました。凸凹については、契約時に「プロは違いますよ！」との勧めでお願いしたこともあり、「プロと素人の違いは何か」を問いただすと、「プロということについては、人によってとらえ方が違います。お金をもらって仕事をする人の事をプロともいうのではないですか？契約時は、担当者も気分が舞い上がってプロは違いますと言ったのかもしれません」との事。
また、目土を多く撒きすぎたのか、一部分では芝張後、目土から芝は顔出すことなく、3か月がたっています。
再施工については、芝張直後から、傾斜、凸凹について修正をお願いしてきましたが、芽がつけば直ると言われ続け、2か月後担当者が変わったら、確かに、傾斜はおかしい、凸凹もある、ただし、お客様の満足する施工はできないとの事で、返金すると提案を受け、芝修正については放棄されました。
最初からできないのであれば、施工をお願いしませんでした。プロは違いますよと勧め、だまされたのではと思っています。