似た対応をだいぶ昔でしたがしたことがあります。台風で大きなバルコニーが溢れて室内に雨水が流入し、同じように一階天井裏から一階に水がポタポタ。。その物件は大きなバルコニーにドレーンが一箇所、さらに屋根の排水も地面ではなく、そのバルコニーに落ちていました。

このようなケースではバルコニーの大きさに応じたドレーンの数やバルコニーの勾配、ドレーンの点検口など、基準はありますが戸建で強制はありません。また、各市町村によって見解は異なりますが、屋根もバルコニーも基本は雨水、例えばバルコニーに流し台を設けた場合は汚水になるので単独雨水と分けなさいって地域が多いと思います。なので、意匠上で下まで樋を落としたくない場合、バルコニーに落とすのはあり得ます。その場合、バルコニーのドレーンを増やしたり大きくしたりはしたいところですが。

基本的にはドレーンの詰まりを清掃していなかった施主の責任になってしまうのかなと思います。保険で、その樋やドレーンを直すのはできないと思いますが、天災で室内に浸水して内装を直すのは保険が使える場合が多いと思います。保険屋さんへの話し方によって変わってしまうかも。

昔した対応は確か折半にしました。施主にはドレーンの清掃を絶えず案内はしていたのですが、でもやっぱりドレーン不足、屋根からバルコニーの排水、ドレーンが点検できないなど、設計不備を認めたからです。そのケースではお施主様が保険を使ったかどうかはわかりません。

二階の床はすぐに乾いてしまうと思いますが、一階の天井裏は浸水の量によってはカビが生えてしまっているかもしれません。よく点検してもらいましょう。