２０１１年２月３日の夕方、我が家の屋根から雪止めアングルがはずれ（左側）、落下した雪が隣の物置を潰してしまいました。急いで建築業者に連絡をいれました。次の日の朝、建築業者が来て現場を見ている際に、右側の雪止めアングルもはずれて、雪が落下するのを目の当たりにしました。
我が家は新築で、昨年５月に住み始めたばかりの１年目なのにこんな事故が起きてしまい、更に隣の住人さんにご迷惑をかけてしまいショックです。
今年は大雪でしたが、周りの住宅は屋根の雪堀りを１回もしていない中、我が家は１月２３日に屋根の雪堀りをしたばかりだったのに、どうして我が家だけこのような事故が起きてしまったのでしょうか？事故当時、屋根には８０センチの積雪がありました。
雪止めアングルは左右の屋根に２本づつあり、９０ピッチ間隔で金具が１２個取り付けてありました。こんなに簡単にはずれるものなのでしょうか？
今後の対策として、アングルを２本から３本または４本に増やすだけで安全なのでしょうか？建築業者とうまくいっておらず、謝罪もなく、話し合いもない状態で不安な日々が続いています。
この先どうしたらいいのかアドバイスよろしくお願いします。