注文住宅により、購入後、約８年経過しています。先日、基礎横の地面が陥没していたことから、基礎下に空洞があるがあることがわかりました。基礎下の空洞の大きさは、おおよそ、高さ10cm、幅1m、奥行1mと、写真やメジャーの状況から推察しています。

家が道路から1mほど高い位置にあり、道路に面した角は深基礎になっています。基礎下の空洞は、その深基礎の横、道路に面しない場所に位置しています。
施工会社に相談していますが、深基礎があるという理由で、外構業者に土で埋め戻しをさせようとしています。

大きさも正確によくわからず、原因もはっきりとわかっていないような状況であり、土を締めながら埋め戻すことができるのか、耐震性に問題はないのか不安に覚えています。

埋め戻しに関して他にどのような施工方法があるのか、施工会社に対してどのように要求していくべきなのか、教えていただけないでしょうか？