お世話になります。
早速ですが、長くなりそうですので箇条書きにさせて頂きます。

1.H30年7月末、二匹の猫を隔離出来るよう階段にドアをつけて欲しいと友人の仕事仲間の内装業者に依頼し、アコーディオンカーテンが良いだろうと提案され設置して貰った。
友人は内装業者では無いが、建築関係なので割と詳しい。

2.設置当日、カーテン下部に隙間があり「猫が通ってしまう。これでは不都合だ」と業者に伝え、こちらから対処法を幾つか提案してみたがどれも却下された。結果的に「裾にアクリル板を貼り、対処して下さい。うまく出来なければ私を呼んで下さい」と言われた。
友人の知り合いなので強くは言えず、その日はそれで終了。

3.数日後友人に相談すると「実際に見に行って対処法を考える」と言われた。その3日後に見に行けると連絡を貰ったが私の都合が悪く延期。2週間後に見に来る約束をしたが、2日前に怪我をししばらく見に行けないと連絡があり、そのまま保留。

4.10月初め、再度友人に連絡をとった。「仕事が立て込んでいて時間がとれない。また連絡する」と言われる。

5.12月に入っても連絡が無かったので、12月14日に「提案されたように早く直して欲しい」と再度連絡をした。内装業者に伝えておくと言われ、本日まで連絡無し。

別居している家族に相談した所、2.で私が交換してくれ、などともっと強く出るべきだった、と言われました。
しかし言えなかった現在、法的には交換してくれなどと今更言えるでしょうか。
また、アクリル板を取り付けに来て貰ったとしても、見た目が悪く、猫がまた通ってしまう可能性はあります。

1.内装業者のチョイスミスだったのか、もしくは私の対処ミスだったのか
2.今後どうしたら良いか

の2点をご享受頂ければ幸いです。

この工事に際して見積書、請求書があり支払いましたので契約自体は成立しております。
何卒宜しくお願い致します。