お世話になります。よろしくお願い致します。

自宅は築八年ほどの建売住宅木造3階建なのですが、三階ベランダ内側の角部分（写真1枚目）の下、サイディングの裏側から、網のようなものがはがれかけており、何なのか不安です。

状況は写真2枚目、3枚目のほうか近くで撮影しているので見やすいかもしれません。

本来なら購入した会社に問い合わせなりサービス申し込みをすべきなのですが、他の件で来てもらったときにも「大丈夫です」を繰り返すばかりで、具体的な説明など一切してもらえず不信感も募っている状況です。

この網は何なのでしょうか？

また、素人目にみるとサイディングの裏側から剥がれかけているように見えるのですが、このままにしても問題ないものなのか、早急に修理をお願いすべきなのか、お忙しい中大変申し訳ありませんが、ご助言よろしくお願い致します。