関連のある相談一覧は全て拝見させて頂きましたが、類似したものがなく、ご相談させて下さい。

築1年過ぎの中古戸建てを購入し、現在築5年経ちました。

1階がビルトインの駐車場になっており、そのすぐ前が側溝を挟んで道路に面しております。
購入したばかりの頃、家の前にある側溝横のコンクリート（家側）の一部が
ボロボロと崩れてきていたので、ホームセンターでコーキング剤のようなものを買ってきて応急処置として塗りました。

しばらくして、その近くのタイル1枚ににヒビが入っていたのでまたコーキングしました。

それから何事もなく、特に気に留めていなかったのですが、先日主人が車で出掛けた後のタイルを見ると割れていました。
下のコンクリートからタイルが浮いていてその上を車が通ったので、割れたのだと思います。
割れたタイルをよけて足で押してみるとプヨプヨしています。
空洞かコンクリートの密度が少ない感じです。
側溝にかぶせてあるグレーチングより沈みこんでいるように見えます。(写真2）

施工会社に問い合わせるとその場所は水道管の上だから縮んだり膨らんだりして
仕方がないとの事でした。

崩れてきた反対側（正面左）もジャンカがいっぱいあります。
同じように崩れてしまうのでしょうか？


すぐ手前が駐車場の土間コンクリ―ﾄで、そこに家の建物の基礎もあり、同じような施工をされていたら家の地盤にも関わることだと思うのですが...。

お隣も同じ時期に建てたのですが、拝見させて頂くと側溝横のコンクリートはきれいです。
ジャンカらしきものは見当たりません。

それにしても築5年でこのような事が起こるのでしょうか？
私の周りでは聞いたことがありません。


どうしても施工不良かとか、材料をケチったのかとか考えてしまいます。
もしそのような場合でも5年たっており外構部分なので、
タイルが貼ってある場所全ての補修または施工し直しを業者負担では難しいのでしょうか？