4年前の5月31日に引き渡しされた家なのですが床下に雨水が溜まります。
引き渡し直後に床下に雨水が溜まっているのを発見しすぐに監督の方に連絡をしたのですが対策を考えますと言いずっと放置されてます。
カスタマーの方に何度もクレームの連絡をしやっと対応したのですが、床下に潜って調べるわけでもなく業者を呼んで調べたわけでもなく監督の一人の判断で基礎の継ぎ目からの浸入ですと言い基礎の外側に防水施工しました。
施工後に雨の日床下を確認したところまた浸水しており再度監督に行ったらもう一度外から防水をやりましたがまた雨の日に浸水しており再度クレーム言ったところ今度は基礎の中を防水施工しますと言われ一か月ほど放置されてます。
もう4年も床下に水が入っては乾いての繰り返しで一階のフロアも隙間が何箇所か確認されます。

ちなみに自分も大工で、この家は自分の親方だった人が建てました。
この家は2×4で引き渡し2年後くらいの時に親方に実は階段室の柱が一本折れかけてて補強したと言われました。
それが本当だとしたら大丈夫なんでしょうか？
フロアも隙間が結構何箇所か増えてる気がするんですがネダボンドを付けてないような気がします。

いろいろと質問してしまい申し訳ありませんが回答よろしくお願いします。

添付の画像は防水施工二度目でだいぶましにはなったんですがまだ浸水してきてるときです。
最初は床下全面3センチくらい溜まってました