某HMの建物条件付きの分譲地で契約し、打ち合わせを行っています。
最初から2020年3月完成希望と伝えており、営業も分かりましたと承知していたにもかかわらず、別のスタッフより年内には引き渡し出来ると言われ驚きです。
今は内装を決める最終段階で、来週には上棟式の予定です。
子供の通学の事もあり、新しい家になると通学が1時間以上かかってしまうので完成は急がない、ゆっくりで良いと営業に伝えていました。
途中の土地契約の時には融資担当者からもしかしたら完成は引き渡しは2月になるかもしれないと言われ、その時は本当は子供の通学が遠く送迎が必要になるので3月希望だったけどしょうがないかなとハッキリ伝えていました。
が、先日の内装の打ち合わせで、インテリアコーディネーターから年内引き渡しで…と言われ、青天の霹靂。子供の通学の件があり3月が希望だったと伝えると知らなかったと。

次の日に営業に確認してみると、営業ははっきり聞いていたとは言わずに濁し、その営業の上司も知らなかった、引き渡しは希望通りにはならない、会社都合になるが年内でと言われ驚きです。
お客様との会話は全部記録してスタッフ皆で共有してると言いましたが、何回か伝えてるので理解してるはずなのに、会社都合を押し付けてきます。
初めての新築でこちら側の勉強不足もありますが、
・着工を始めた状態でおよその完成予定が分かるはずが何も説明が無かったので、私達は希望通りの日程に合わせて進めていると思っていた
・家の完成後に引き渡しを延期するなら1ヶ月辺り約20万諸経費がかかる（私達が負担）
・年内が無理ならギリギリ伸ばして年明け
・もっと引き伸ばすなら上棟を延期、大工の都合があるので2020年夏頃になる。が、初めてのパターンで放置状態になるので品質が保証出来ないかもしれない
という対策案が出されました。
子供は受験の年なので転校は防げますが、もし違う学年だったら転校しないといけない距離。そんなにも会社都合で私達の希望が無視されるのか、そうとしてもだいぶ進めた状態で突然納期を言われるのかとビックリしています。

年内になりそうならなるで、早めに教えてくれたならこちらも心構えなど出来ましたが、上棟式が迫ってる時にポロっと言われても…という明らかにコミュニケーション不足。せっかくの新築計画の楽しい気分が台無しです。

今後は電話だと言った言わないになるので営業にはちゃんと記録が残る様に大事な事はメールで送って欲しいと言いましたが、今後の打ち合わせについての対策はありますでしょうか？
今の所、契約解除の違約金も高そうなので契約解除は考えておりません。

ベストは3月中旬の引き渡しですが、私達の金銭的負担は無しでその希望を通す事は可能でしょうか？
もし可能な場合はどう話を持っていけば良いでしょうか？

まだ気持ちが落ち着いておらず乱文になって分かりにくいかと思いますが、よろしくお願い致します。