木造の一戸建てと推測しますが、その場合、築年数が新しいほど木材の乾燥収縮などによる動きによって、外壁のひび割れなどは起きやすくなってきますから「まだ新しいのに」と考えるよりは、「まだ新しいからか」と考えるほうが正解かも。

サッシ枠の凹みですが、無償で交換してくれる望みは少ないでしょうね。外壁を剥がしての交換はリスクもあります。工事中の凹みなんだと思いますが、性能的に問題なければそのままの方が良いかも。美観的に気になるようであれば補修でしょうねー。

先方がどこまで対応してくれるかは保証内容だったり、先方の誠意や慣習次第なので相談してみるしかありません。ひび割れの補修については何か致命的な問題は出にくいと思いますが、ひび割れ部分の断面は塗装などの処理がされていませんから雨水などの浸透が起きます。これが長年の間に劣化の原因となることもありますから、その点を指摘するとコーキング処理くらいなどはしてくれるかもしれません。

あとは外壁材のメーカーにも施工業者を通して確認するという方法もあります。可能性としては低いですが、製品に問題ありとなればメーカーが材料支給はしてくれるかも。その場合、施工費はどうするという問題が起こりがちなので、実際に張り替えとなる可能性は低いと思います。

性能的には断面からの吸水だけ対処すれば問題は少ないと思います。あとは見た目の問題に対して費用がどうなるか？という問題が残ります。