昨年8月にできた家です。外壁はラップサイディング、パーティクルボード、フェノバボード、石膏ボード、ビニールクロスとの説明。説明が意味不明なので未だにわかりませんが、何らかの理由で気流止めは不要なのでしていないという説明あり。
外断熱なのかなと思いましたが、二期工事の際に、フェノバボードと石膏ボードの間が２．５ｃｍしかないので断熱材は入れられないと言われました。
サッシはリクシルのサーモスxトリプル。
入居当時から、外で人が会話する声の内容までわかるぐらい丸聞こえ、家の会話も外に漏れている状態。それを訴えても工務店は取り合わず。
外で車がドアを閉める振動で家の中のコップの音がなり、先日、雷が鳴った時も振動が中まで来て音がしました。鳥の声も普通に聞こえます。
サッシに耳を当てるとそのまま聞こえるのでサッシのせいかと思いましたが、今日、外から外壁に耳を当てて聞いてみたら、テレビの音も聞こえました。フェノバボードに防音機能があるとチラシには書いてました。高気密、高断熱をうたいながら、普通に暖房しないといられません。
工務店に何を言ってもとりあってくれず、どうしたらいいのかわかりません。

また、地震保険をかける際に、耐震かどうかを聞いたところ、該当しないと言われました。これもどういう意味なのか。手続きしないと耐震が取れないからなのか、耐震機能を持っていないのか、どちらでしょうか。

一体、この家に何が起こっているのか、専門家の皆様にお伺いしたい次第です。
よろしくお願いいたします。