上階からの生活音丸聞こえで困ってます。

在宅中、人が動けば音が下の階の私共の部屋に響いてきます。
上階の部屋の中で響いてると思われる音まで、反響して私共の部屋まで響いてきます。


上階住人は昨年、入居前にリフォーム工事を発注して、完成後入居してきました。
リフォーム工事の時も、業者は決められた時間を守らない、期日も守れない、日曜祝日は工事はしてはいけないのにやる、期日を延長しても終わらず再度延長するという、今までマンションにリフォーム工事に入った業者ではあり得なかった、質の悪い業者の印象を受けました。

マンションは築41年で、床のリフォームはみなさん、直貼り工法です。
上階はなぜか二重床工法にしたようです。
防振支持材や断熱材を使っているのは判明してて、上階住人自身が床を厚くしたと発言してます。

二重床工法は、人の声などの空気伝播音に対して高い防音効果がありますと書かれていたり、軽いものを床に落とした時に生じる軽くて高い音の軽量床衝撃音にも効果があると書かれていますが、上階からは、子供の声も聞こえ、時には大人の声も聞こえます、軽くて高い音なんか、物凄く響いてきます、耳が痛いくらいです。

子供が歩く音、走る音、大人の歩く音も聞こえます。
トイレットペーパーを取る時のカランカランという音も聞こえてきたりします。


床を厚くしたからと言っても、全部響いてきてる状態では、なにをもって二重床工法にしたのか疑問です。
上階住人は建築士らしいです、建築に対して素人より知識があるはずなのに、
音が響いてきてるから気をつけてほしいと私自身、管理人さんも上階住人に話しているのですが、変わりません。

自分の設計が間違っていないと思っているのか、すれ違っても音に関して申し訳ない気持ちの発言はありまてん。

太鼓現象で音が響きやすくなってきてるのでしょうか？
生活態度も問題でしょうが、どうしてこんなに響いてくるのか、考えられる事を教えていただきたいです。

管理組合から注意喚起してもらうのですが、たぶん素人の私共や管理組合理事達に適当な事を言って対処しない気がするので、響きやすい原因を可能性としてでも指摘したいので、どうかお知恵を貸して下さい。

よろしくお願いいたします。