おそらく、耐候性の無い内装用のタイルではないでしょうか？もしやすると、輸入材をネット直販などで仕入れた物ではないのかな？と思います。

だとすると、紙を外部に貼ったようなものですから、発生メカニズムの物性的要因云々というより、不適な場所に使用しちゃったよね、、という事になります。

材料選択の責任が工務店にあるのなら、お願いして無償で貼り換えの可能性もありますが、あなた様が購入して貼って貰った（材料支給）か、あなた様が「これがいいの・・・」と指定した製品なら、責任の所在がちょっと難しい事になりそうですね。。