申し訳ないのですが、いまいち、仕様がピンと来ません。

　3段のブロック・・・・Ｌ型擁壁ブロックが３段。でいいのでしょうか？
ＲＣ(鉄筋コンクリート）の「壁」ではないのですね？

　「亀裂の埋め込み」ですが
単純にコーキング材の埋め込み　なのか　「樹脂注入」という意味の埋め込みなのか？
　「樹脂入り塗料」の具体的なことがわかりません。
「塗料」と言った場合、顔料とかの色、シンナーとか溶剤、添加剤のほかの部分、大半の部分を「樹脂」という言い方をしませんか？
　天然樹脂系の塗料とか、合成樹脂塗料とかね？
　
　表面に一皮張る（表面のコーティング）的な意味合いでの「樹脂」なのでしょうか？

　お客様に、これを詳しく説明せよ！は無理があると思います。
業者に具体的な情報を提示してもらっていただけますか？

　今の情報では、雲をつかんでいるみたいなんです。
よろしくお願いいたします。
　
　
　

質問の文章内容から、炭化繊維補強方法の事だと思われます。
亀裂に入った基礎コンクリートや擁壁、橋脚などに炭素繊維を張り付け、その上からプラスティック樹種で固める方法があります。
橋桁などの公共工事でも利用されており多くの実績があります。

状況によっては相当の施工費も伴いますので、本件の施工に向くかどうかは断定できませんが、そのような補強法が存在する事は確かです。