お世話になります。

築20年の戸建てで外壁塗装をお願いした際に、サッシ廻りのシールにもヒビ等の劣化が目立っていたので業者さんに相談しました。
こちらの業者さんの方では「増し打ち」しかしていないとのことでしたので、それでお願いしました。
終了後に確認しましたら、面格子取付金具が一つの窓に付き4箇所ついているのですが、その部分はシール増し打ちがされておらず、劣化した古いシールが１箇所に付き7?8ｃｍむき出しのままでした。
業者さんに、これではシールされていない箇所から雨漏り等が考えられるのではないかと問い合わせたところ、金具部分は隙間が7ｍｍほどしかない為、ｼｰﾙの器具が入らず物理的に施工不可のため、施工できる箇所のみ施工しました、との返事がありました。
打ち合わせや、施工当初は何の説明もなく、終了後に問い合わせて初めてそのような回答があり、困惑しております。

まず、お伺いしたいのは器具が入らないので施工不可というのは業者さんとして当然のことなのでしょうか？
可能かどうかは分かりかねますが別の器具や、手作業などでその部分を施工する等ほかの方法はないのでしょうか？
そしてその増し打ちされていない箇所に水が溜まり、雨漏り等は考えられますか？
その場合、どういった施工が必要となりますか？

雨漏りを心配して施工をお願いしたにもかかわらず、解決に至らない施工になったのではないかと大変不安に思っております。
どうぞ、お願い致します。