問い合わせ内容〕
　注文住宅建築中で、下記についてお聞きしたくご連絡させていただきました。
・工事と設計は同じ会社ですが、別々の契約となっています。設計の打ち合わせの際、毎回金額を間違える、こちらの質問に対してレスポンスがない、最終打合時に金額が出てなく2回打合せが増えるなどいろいろな事がありましたが、その時はやんわりミスを指摘するなど今後の関係を崩さないよう務めてきました。今回、設計の契約において、建築確認申請後、特定行政庁等の指摘以外での間取り等の変更は双方不可となっているのですが、私の承諾なく業者が勝手に建築確認変更依頼をしました(天井勾配変更の軽微なもの)。私が止めたので未遂ではありますが(申請は外部業者に委託しており、その業者に依頼した段階で、実際に申請はしていないです。)、業者曰く契約違反と分かっていながら変更依頼をしたとのことです。契約解除するつもりはないですが、落としどころの提示を3度求めましたが何も提示されず、1か月半が経過したため、設計契約費用全額負担してほしい旨を伝えました。設計契約金額内訳は半分が設計費で半分が建築確認申請手数料となっています。そのため、本社に確認するができても設計費用のみ業者負担になると言われました。しかし、期日になっても業者から回答はありません。
お聞きしたいのですが、民法では履行分は注文者負担となっていますが、対応等に疑問が残る為、できうる限り業者に負担してもらえるような法律等はないでしょうか。
・現地を確認した際、図面と違う箇所が複数個所あり、私に相談なく施工されていました。是正しようにも施工上どうしても変えれない部分である為、図面通りにすることが不可能です。家具等もそこに合わせて購入済みであり、とてもショックでした。
お聞きしたいのですが、契約書ではこの場合代金減額と損害賠償請求が可能となっているのですが、損害賠償の算定基準(心理的要因等)や過去の判例等、参考になりそうな資料は無いでしょうか。また、減額請求した場合、損害賠償は可能でしょうか。民法564条では可能となっていますが、減額を加味した損害賠償になるのでしょうか。

お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いします。