耐震改修工事を依頼しています。三箇所の亀裂と工事完了に関して相談します
１ 工事で新たに造られた壁の亀裂　垂れ壁下の掃き出し窓→腰高窓　腰高窓にクラック発生。施工業者は塗装の伸縮によるものと回答。工事に関与していない建築士は別の見解
２ 施工中既存内壁ボードを外し浴室腰高ブロック塀を確認。亀裂あり。後に業者から「亀裂がなかった」ため耐震壁として耐震計算をやり直したとし、耐震計算書が提出された。
３ 外部ブロック塀の上に、施主に無断で足場を組んでしまった。「通常行うことだ」「垂直に力が流れるから問題ない」との理由で足場を移動させなかった。縦に亀裂が入った。
４ 契約時図面にある工事が完成しておらず、現地確認と工事再開を求めているが「完成した」との見解を崩さない。
４点のことのうち、２を認める根拠が見当たりません。３は横揺れが発生し、亀裂が垂直に数カ所発生しました。
施工業者（建築士資格あり）へどのように話をすすめれば、工事未完成と契約不履行による保証を認めさせられるかお教え願います。
よろしくお願いします。