平成12年に住宅品質促進法と云う法律が施行されました。
平成12年4月以降に竣工引き渡しを受けた家については、雨漏りと構造体欠損に限り、施工者にたいして「瑕疵担保責任」が義務化されています。
先ず、本件がその期間に竣工した新築住宅かどうかを要確認です。

瑕疵担保責任とは、その期間に建築された新築住宅で、本件のような雨漏り事象の要因が、竣工までの過程での瑕疵（不具合など）が要因の場合、10年間、施工者がその事象に責任を負う事になります。
この期間以前や中古の場合は、この瑕疵担保責任に対象になりません。

瑕疵担保責任以外の防水保証については、シーリング業者などが任意で、独自の保障制度に加入している場合もあります。
本件の防水が保証制度に加入しているかは、業者さんにお尋ねください。
尚、シーリングメーカーなどが行う一般的な保証期間は一年程度の短期間であり、それも施工条件などが付帯項目に付随しています。