新築で入居して12年目になります。5年程前に天井の電気のひもが垂れているところの穴から雨漏りしました。床が水浸しになっていたので不安で管理会社に電話して呼びました。その際に上の最上階のフロアのベランダが広く、私の住んでいる部屋の半分ぐらいまでがベランダなので、その影響だと説明され後日補修したとの連絡がありました。そのうち、壁と天井の境目に隙間が出来て、壁の角のクロスがひびわれていることに気づきました。疑問に思っていたのですが、3年ほど前に天井の隙間から雨漏りしてきました。再び管理会社の人を呼び、隙間について質問しましたがはぐらかされました。補修を依頼したところ、後日連絡があり他のフロアの部屋に引っ越すことを勧められました。納得いかなかったため断り、そのままで生活していましたが、先日天井のクロスが剥がれている箇所から雨漏りしてきました。その付近を触ると空洞になっている感触だったため、少しめくってみると何かが砕けており、破片が落ちてきました。管理会社の人に見てもらうとボードが傷んでしまっていると言われある程度取り除き帰っていきました。現状、天井に穴が開いています。クロスの補修と穴の補修と家賃の値下げを依頼し、返答待ちなのですが、12年も住んでいるとこのような現象が起きるものなのでしょうか？
ご教授お願い致します。