築１５年の２階建て鉄骨住宅です。

先日、外壁のサイディングボードの目地に施されているシーリング材がはがれ、３ｍの高さから半分ほど垂れ下がっているのを見つけました。
外壁全ての目地を確認したところ、全ての目地のシーリングに隙間が出来ており、剥離しかけているところが多々ありました。

シーリング材と書きましたが、注入して埋めるようなものではなく、車のワイパーゴムを大きくしたようなものがはまっているだけです（写真が無くて申し訳ありません）
はがれた内部を数ヶ所確認したところ、断熱材がまる見えで、所々雨水が入り腐っているような感じで黒ずんでいます。

後日、住宅メーカーに連絡し見ていただいたところ、内部は問題ないので単純な打ち替えで良いとのこと（有償）。

素人なりにいろいろなサイトで調べてみたのですが、シーリングの裏にはハットジョイナーや防水紙があるものではないでしょうか？
また外断熱だとしても、サイディング即断熱材というのはありえないのではないでしょうか？
１５年も経っているのでコーキング打ち替えの時期であることはわかりましたが、このような断熱材が腐っているような状態で単純に目地を埋めてしまっていいのでしょうか？

もしや施工ミスではないかと思い、ご相談させていただきました。
専門家の方のご意見を伺えれば幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。