ガーデンさんのおっしゃるとおり、
「修理してもらったのに意味のないこと」　になっていますので、
また対応してもらえます。

周りの家で問題がないとすれば何らかの原因があります。
写真・製品メーカーがないので、適格ではないのですが、
現状が以前と変わらないということは
原因を確認した上での対応ではなかったのでしょう。
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以前、回答の対策
1・積雪寒冷仕様の製品を使用する
2・取り付け位置に配慮する（高さ・出かた）
3・受け具の取り付け間隔を小さくする（製品の規定またはそれ以上小さく）
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製品は寒冷地仕様とのことで問題ないと思いますが、
・受け金具の間隔は短くなっていますか。
（受け金具は、屋根状況のよっては30〜50ｃｍ間隔で付けます。）

・また、「金具を下げるほどの破風板に高さがありません」とありますが、
幅の広い破風板を重ねて取り付けることで対応できます。

上記の点について、ハウスメーカーさんに確認してもらい、
再工事を要請してください。