昨年11月に竣工の新築3階建て一戸建ての北側駐車場上げ裏部分に茶色のシミ・クラックが出来ています。
着工は昨年6月、外壁は9月22日に塗装、11月に引越しをしました。
シミ･クラックに気付いたのは今年の1月頃で、現在に至るまでにシミは濃くなり箇所が増え、クラックも増えています。

上記の具象と、今後の対応として現状の視察をしたうえで原因の究明と補修方法の検討をしてもらい、合意の上で補修作業にはいってもらいたいとの旨を建設会社に連絡したのですが、3週間待たされ以下の連絡が来ました。

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?上げ裏部分のクラック(あくシミ)に付いての原因要素として、シミ等色の変わっている部分にLVL(450mm)の構造梁があり、建築中に吸込んだ水分(雨水だけではなく湿気も含む)の行き場が無くなり、現在シミ等として出て来ていると思われます。

?今後の対応として、軒天(シミ出ている部位)を上塗りする、若しくは、表面を削り取り、ケイサンカルシウム板を貼り吹付し直す工事をする。

以上の事から、修繕工事として対応させて頂きます。
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着工からの度重なる工事ミス、設計ミス、是正工事にこちらは建設会社に対して非常に不信感を持っています。今回の返答にも
１、数ヶ月間の建設期間に染み込んだ水分が下に垂れるほどあるのか？
２、防水層内側への浸水はないのか？
３、クラックに対しての言及が全くされていない。
４、上げ裏がある北側部分のみの問題なのか？他の3面に関しては大丈夫なのか？
等々不安が募る一方です。

このような場合にどう対応するのが良いのでしょうか？
現状を視察し、原因を究明してくれるような第三者機関はあるのでしょうか？
昨年11月に引っ越して以来、室内の2度の是正工事もあり、安心して住む事が出来なく、ストレスが溜まる一方です。

何か良いアドバイスをどうぞ宜しくお願いします。