家のエクステリア工事を業者さんに依頼し６月末に完工しました。
８月末に、アスファルト部分がデコボコして亀裂が数か所生じているのを発見しました。
業者さんに問い合わせたところ、「剥がしてみないとわからないが、この地域特有の雑草（スギナ）の芽がアスファルトを押し上げてきたと考えられる。その場合はクレームの対象にはならないので、補修工事をするなら費用がかかる」と言われました。
また「万が一、工事ミスだったとしても、補修したらつなぎ目や色の違い等が生じるけれど、それでも良ければ直す。但し、今、請け負っている工事があって忙しいので、しばらく待ってほしい」と言われました。
ちなみに、契約時から雑草のトラブルは充分予想できたので、防草シートを敷き詰めてもらうよう依頼し、相当の費用を負担しています。トラブル個所が完璧に敷き詰められているかは確認できていませんが、全体にシートを敷いているところは工事段階で一応確認しています。
第一に、雑草や地盤など業者さんには充分相談しながら設計を依頼して契約しているにもかかわらず、施工後２カ月でこのような現象が生じ、原因がスギナの場合費用がかかる。
第二に、万が一、工事ミスの場合、元通り（新設時）の状態にすることは無理（つなぎ目等）である。
という業者さんの言い分にはどう考えても納得がいきません。
こういう場合、施工業者さんにどのような責任をとっていただけるのでしょうか？
業者さんの対応も非常に横柄で、話し合いの余地が認められませんでしたので、やむをえず貴団体にご相談いたしました。よろしくお願いいたします。