ふうさん

販売時のパンフレット等で、床等の性能を調べてください。
基本として、分譲マンションは一般歩行音は聞こえない性能で分譲しています。
　　例えばＬＬ４５のフローリング使用とか
　　　　　　２重床性能○○とかコンクリート床厚み○○とか、遮音性能○○とか記載があります。
　　　　　また、天井直下天クロス貼りとかボード貼りの上クロス貼りとか？
　
　　足音が歩行音なのか？子供の飛び跳ねる音なのか？（今回は歩行音？？）
　　　　　　
まず、分譲会社に相談してください。
　　　　状態を説明して一緒に音を聞いてもらってください。
　　　　その後、説明は、メモを取ったり、書面で資料でいただいてください。
　　
　　直接上階の人に言うのは、住民間のトラブルとなります。

一般的な歩行音は聞こえません。
　　但し、扉のバタンという音とか特異音、子供の飛び跳ねる音や、ピアノ音等には対応出来ていません。

　　私の経験では、健康サンダルで室内を歩行していた場合は下階、隣の住宅にきこえていたケースはありました。（過去に）

私も下階の人から子供の遊ぶ音がうるさいと、昔昔昔いわれ３年ぐらい言われつずけました。
　その間、床の遮音性能を改良２回改善、でも言われていいまいた。
　ある日、家族で帰ってくると、下階の人が我が家のまえで、チィムを鳴らしていまいた。
　うるさいと苦情を言いにきた時でした。
　そのとき不在で、やっと我が家でない事がわかっていただけました。
　３年と約○○万円かかりました。

某ゼネコン設計施工（Ｔワークスで宣伝しいた）建物について住民の方は自慢していたほどのゼネコンでした。（関西です）今は使いませんが、当時、軽量コンクリートを使用していました。（音が伝わりやすい）

共同生活ですので、皆さんでよい環境を、つくっていく必要があります。
共用部のエチケットや自転車置き場、駐車場の利用等いろいろあります。

まずは、分譲会社を利用してください

結果をおしえてください。また、アドバイス出来るとおもいます。