築２年、木造戸建住宅です。

リビングは吹き抜けで、スリット階段です。
歩くたびに「ミシっ」と家鳴りのような音がします。
吹き抜けなので音もすごく響いて
夜、こどもを寝かしつけた後、１階へ降りるのは相当神経を使います。
よく音がする段は決まっているので、
誤って歩いてしまうと子供が起きてしまうほどの音です。

３枚目の写真は、踏み板の裏面なのですが
支え？が踏み板の幅いっぱいではないのですが
これが原因で支えが弱く、音がするのでしょうか？

１年点検の際に施工業者に言ったのですが
たまたまその時は音が出なくて、
「端を歩いたら音が出ませんから」と言われました。
しかし、端を歩こうが音はします。


どうしたらいいでしょうか？
２年点検の時に直してもらえるのでしょうか？

しかし右側は壁に埋まっているし、
左側の一番下は床に埋まっているし
素人から見ても直しようがない気がするのですが・・・
その場合、階段の費用等、返金してもらえないでしょうか？
こだわった階段なのでそれなりにお金はかかっています。
でも、これからずっと音に神経を使って生活しなければいけません。
妥協案はどのようにしたらよいでしょうか？

ちなみに、もう２年点検時期なのですが、施工業者に連絡したら
返事がありません・・・