某大手ハウスメーカーの施工で新築しエアコン室外機を設置しました。新築後10カ月ほどしたところで室外機が傾いていることに気づき、室外機を取り外したところ基礎の表・裏にクラックが入っていることがわかりました。クラックは基礎の天端にも達しているように見えます。クラックの状態と今後の補修方法等について教えていただければと思います。
状況とすると、エアコンを設置するための台（ブラケット架台）を基礎に設置するために、基礎に4点の穴をあけました。そこに打ち込み式金属アンカーをつけて台を設置したのですが、アンカーの施工不良がありました。アンカーが抜け落ちかかり、エアコン室外機（80kg程度）の荷重が一点に集中したために基礎にひびが入った模様です。
基礎のクラックで天端まで到達している様子なのと、基礎の表だけでなく裏側の同じ場所にもクラックがあることが非常に気になっています。
メーカーの説明では、1．クラックの深さは調査できない、2．エポキシ樹脂を注入すれば基礎・構造躯体に問題はない、とのこと。
私とすれば、今回のクラックが基礎を断裂していた場合に鉄筋が空気・水に触れる状態が起きていたのかが非常に気になりますし、クラックの深さが調査できないというのも腑に落ちません。また、補修方法も他にしなくていいのかと疑問が残ります。
写真の1枚目が基礎の外側（表）の様子、2，3枚目は基礎の内側の写真です。よろしくお願いします。