[6528]ホームページの標準仕様記載ミスは そんなに重要では無いのですか?
質問者:kurukuru / 最新の回答・ご意見者:竹沢 正弘 / 回答・ご意見数:5件
カテゴリ:契約・法規のトラブル / 2013年03月11日 01:32
地元の工務店で新築の規格住宅を納入致しました。
現在、建物は ほとんど完成しています。
中の様子をいろいろチェックすると標準装備の浴室乾燥機がフツーの換気扇になっていました。
その工務店のHPの「施行へのこだわり」の欄に
「浴室乾燥機が標準装備」と記載されていました。
後日、工務店に確認をしに行きました。
担当営業マン「そんなこと書いていましたか?チョット待ってて下さい確認してきます。。。(数分後)確かにHPにそのように書いていますね。すごい!よく気づきましたね〜。しかし、浴室乾燥機は標準装備ではありません。契約した仕様書にも書かれていませんので。HPの間違いに気づいていただきありがとうございます。いや〜助かりました、ハハハハ」
ソレを聞いて腹が立ちました。
私「チョット笑い事じゃないですよ!!!」
全然大したことでは無いと思っているようでした。
営業マン「HPは 即訂正しますので。大丈夫ですよ」
帰宅後、仕様書を確認しました。
確かに仕様書には設置されるユニットバスのメーカーと色のみ。浴室乾燥機の文字はありませんでした。
HPも、どうなったか確認しました。
標準装備の文字の横にカッコで「(注文住宅に限る)」って追記されていました。
はぁ???。
私は建売住宅を購入した訳では無い。
自由設計や規格住宅は、どちらも注文住宅と思うのですが。。
そのHP見て更に呆れたので そのことを再び工務店に突っ込む気には、なれませんでした。
数日後 再びHPをチェックしたら、今度は
(注文住宅に限る)→(メーカーにより異なります)
とカッコの内容が変更されていました。
ん〜?選ぶユニットバスメーカーによっては浴室乾燥機が付く、って事か?
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
法律には詳しくありません。
このような場合の対処の仕方がわかりません。
しかし、そんな簡単に済ませて良いのもか納得がいかないのです。
仕様書に書かれていないのも事実。
HPに標準装備と書かれていたのも事実。
仕様書って設備の名称くらいで、説明全てが書かれてるとは限らないと思います。
契約時に詳しく確認しなかった私も悪いと思います。
しかし、標準以外に追加した物を再確認したりするのは普通ですが、
標準装備が本当に付いているか?と確認するのも変かと思うのです。
正直、工務店には浴室乾燥機の差額くらい賠償してもらいたい気分です。
ご教授よろしくお願いいたします。
これまでの回答・ご意見数5件
アドバイザーからの回答
アドバイザー 相談者栃木 渡
一級建築士事務所 株式会社 北工房 代表取締役
2013年03月11日 10:04
所在地:北海道札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム409
URL:http://www.kitakobo.com/
PR:住宅設計に関わって30年が経…
福地 脩悦
株式会社 福地建装 / HQ住宅研究所 ファース本部
2013年03月11日 10:10
所在地:北海道北斗市中野通324
URL:http://www.fas-21.com/
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竹沢 正弘
瀬尾建設工業 株式会社
2013年03月11日 10:17
所在地:北海道羊蹄山の麓・倶知安町
URL:http://www.seo-ken.co.jp/
PR:「ウデより口が立つ」もので…
竹沢 正弘
瀬尾建設工業 株式会社
2013年03月12日 16:08
所在地:北海道羊蹄山の麓・倶知安町
URL:http://www.seo-ken.co.jp/
PR:「ウデより口が立つ」もので…
※アドバイザー以外の一般ユーザーからのご意見
一般ユーザー 相談者クラビア
所在地:新潟県
2013年03月11日 10:08
URL:
家づくりの想い:人に優しい家・ふところに優
法的には,多分,ホームページの表記は一種の宣伝,広告の扱いということになるのではないかと思います。
これが誤解を与える場合には,当局からしかるべき改善命令が出されることになるのだろうと思います。
少なくとも,現在はそれが改められているということでしょうかね。
質問者さんの場合には,法的には,契約仕様書の方が優先されるように思われます。
契約時点で契約書とホームページの表現との齟齬を追求されておられれば,また流れが変わったかもしれません。
もっとも,近年は消費者保護の観点から,契約時点での業者側の説明責任を問う見方も強くなりつつあります。
この分野は建築家ではなく,法律家にお尋ねになる分野だと思いますので,弁護士さんに相談されるのが良いと思います。
近く,法律を専門に勉強している人物に会う機会がありますので,また,相談してみたいと思いますが,多分,上記の様な見解になるのではないかと思います。