ガラスの熱割れは、意外とあります。取り立てて「特別」なことではありません。
ましてや、(もしかして）「網いりガラス」が使用されていると、確率は高くなります。

　ガラスの強度は問題なくとも、単層ならともかく、複層ガラスだった場合は、そうはいきません。
複層ガラスの意味が皆無になります。

　ただ、８階、７階などの風圧やいろいろな条件に「問題」が無かったか？否か？は、設計段階の資料等を精査して、調査、確認すべきと思われます。

道路面ということですし、東京でしたら前面空地や、採光の問題もあり、多分、網入りでは無いでしょう。。

二住戸についてお尋ねですので、賃貸マンションのオーナーか、分譲の管理組合の関係者さんか、、、

分譲であれば、外部サッシ（含むガラス）は共用部扱いですから、原因が何にしろ、組合で入っている保険か、施工会社の瑕疵保証の対象になりますね。

＞熱割れが原因であり、ガラスの強度には問題ないとの回答で、保証期間以外は修理対象外

というのは、ちょっと首を傾げます。。？
保証期間が過ぎていても、組合の保険が使えませんか？
仮に販売会社（ほとんどが管理会社と系列）の責任とは言わなくても、費用負担に関しては、多少、知恵を絞ってくれてもいいのかな？と。。ちょっと、「優しくない」会社ですねぇ。。



賃貸の場合は、保証期間が過ぎていれば、そのような対応も有り得るかもしれませんね。入居されている方に人的被害が及ばないか、、、大家さんとしては不安でしょう。

何回も、同じ事象が発生しているのであれば、何らかの条件に合致しているのかと思います。ただ、ここで、その原因と対策を述べるのはいささか乱暴すぎますので、「熱に強いガラスもありますので、それに取り替えてはいかがですか？」とだけ、申し上げておきます