新築2年目です。
高断熱、高機密住宅で床下は基礎ごとすっぽり外断熱材で囲い、
温水配管で温めるという作りです。
先日、台所の外壁の下でナメクジが大量発生しました。
そのナメクジが基礎部分のどこからか侵入し、床の暖房吹き出し口から
何匹も床上に出てきます。
外には駆除剤など使っていますが、今の所駆除できていません。

現在は吹き出し口をベニヤ板でふさがないと生活できない状況です。
侵入口として1番有力なのは基礎と外壁の間かな…と思っています。

新築2年位なのに、外でナメクジが発生したら基礎からナメクジがどんどん入ってくるのはしょうがないことなのでしょうか？

建設会社はコンクリートの収縮のせいで隙間ができたかもしれないとも言っていますが、それはあり得ることでしょうか？
あまり信用できない状況なので、こちらで相談させて頂きました。
よろしくお願いします。