似た案件を経験したことがあるので念のため。
水路・田んぼに沿っている境界が擁壁となっていて２Ｍの高低差があるということですが、その擁壁の状態はいかがですか？ひび割れ、欠落、たわみ、ジョイント部分の隙間等。水抜き管はありますか？

私の経験した案件で、３?４ｍほどの高低差でしたが、擁壁とブロックの段違い擁壁となっておりまして、その上に住宅が建っていました。新築から４年ほどたった時に裏庭に穴が開いたということで行ってみると、崖側の基礎際に穴が数か所開いており、その際も「もぐら？」という意見が出ました。よくよく見てみると、崖側の裏庭部分のみ、勝手口の土間が基礎から離れていたり、建物についている雨樋や排水の竪管が地上面際で崖側にカーブしておりました。そのことから、擁壁がたわみor傾げて、崖側の裏庭の土が動き、気持ち崖側に流れたのではという現状でした。建物自体は地盤改良工事をしていたおかげか、傾きはなかったです。最終的には裏庭に土間を打ち、現状は進行はない様子です。参考になさってください。因みに業者社長の言葉ですが、

・もぐら！
　⇒あり得ないことじゃないと思いますが、そしたら掘っていくとその穴が続いているはずだと思います。

・外構業者の勾配の付け方が悪い！
　⇒元からそうであればそうでしょうが・・・。

・こんな大量の土が動くわけがない！
　⇒動くわけがないという根拠がわかりません。

・家の周りの土の減りは雨どいからの雨の影響！
　⇒もしそうだとしたら、雨によって土が流れて減ってしまっている状況なので、放置すると土がどんどん減って陥没が進んでしまうのでは。

・コンクリート入れたのも善意でだ！
　⇒コンクリートを入れた理由を明確にしてもらいましょう。上記事例では、雨が降った際に土が水を含み重くなるので、その分擁壁に係る土圧が増えてしまう。なので土間を打って雨水の浸み込みを抑える意味でした。土間の分の重みが増えるので賛否両論でしたが。どういう根拠で打ったのかで何を問題点として考えているのかがわかります。仮に勾配が悪くなったので打っただけだというのであれば、また勾配が悪くなったら打ってくれるのか？私は原因を究明せずに土間を打ってしまうのは原因が余計に分からなくなると思います。

・もう穴もあかない！
　⇒そうなればよいと思いますが、その根拠は聞いておくべきです。

原因によって、話をする相手は変わると思います。上記の社長がどの業者の社長なのかわかりませんが、擁壁が原因だとすれば、土地の売主です。売買契約書の内容によって交渉ができる可能性もあります。
例えば可能性として、建築時に施工した排水管などが地中で漏水していて、それが土を流し陥没したのであれば、保証内容にもよりますが話す相手は施工業者になります。排水の桝がコンクリート桝の場合（けっこう古いもの）あり得る話です。