新築で家を購入し1か月、家の中が落ち着いたので庭に木を植えようと思ったところ、わずかに土を1cmも掘らないところに東京都のマーク入りの水質弁の蓋を発見しました。
それを担当者に伝えたところ、まったく返事もなく現物も見に来ない。
仕方がないので自分で水道局を呼びみてもらいました。
そして、担当者に説明を求めたところ「現場の人間にも聞いたが、水質弁がったことを誰も知らない。だから家のミスではない」と。
あきらかに道路よりも庭の方が高く、土をもっているのだから1cmしか土が被っていなかった水質弁に気がつかないわけがない。とこちらが言っても、誰も気がつかなかった。の一点張り。
その後何度もやりとりした後に、ようやく「もう一度現場の人間に聞いたら写真に水質弁が写っていたが、水道管だと思ってそのままにした。だから、ミスではない。」と言ってきました。
担当者では話にならないので、本社の人間にも来てもらいましたが、やはり気がつかなかっただけなのでミスではない。との一点張りで謝罪もしていただけず、じゃあ取り除けば良いですか？といった風です。
自分的には気がつかなかったのはミスである。と思い納得がいきません。
ミスであると認めさせ謝罪してもらうにはどうしたら良いでしょうか？
弁護士さんに相談し、裁判を起こしたらどうなりますか？