マンション共用部の改修工事については、詳細な設計図では無く、「仕様発注」の形式が多く、また、管理組合の指示＆意思決定系統が曖昧だったり（誰が管理組合として最終意思決定するのか？）、あるいは、俗に言う、「マンション管理会社の紐付き設計事務所」や「施工会社」だったりというような原因で、今回のような事例がよくあります。

あなた様の一方的なお話で、どちらかに○×を付ける事はできません。

「説明を受けていない、納得していない」とおっしゃられますが、特に目についた部分でお気に召さない部分は「説明を受けていない」。気にならない部分は「説明を受けなくても納得」では、さすがに設計事務所（施工会社）も、では、どこまで説明すれば良かったのか？あるいは「言った」（誰に？？？）「聞いてない」（誰から誰が？）などなど、、水掛け論になってしまいます。

議事録などあれば、一度、時計を巻き戻して、確認する。議事録なければ、問題点をキッチリ棚卸しして、一度FIXする。その上で、出来る事、出来ない事を双方で仕分けしていくしか無いように思います。また、工事途中であれば、一度、工事を中断してでも、そのあたりを明確にして仕切りなおすことが、双方、被害を少なくする道かと思います。
また、その際に、今後の意思決定プロセスも明確にし、双方、証拠書類を残しておく・・・などの、ルーティーンも決められた方が宜しいかと思いますよ。

＞元の状態に戻して欲しい　　にいきなり「無償で」とか「責任を取って」などの但し書きが付くと、先方も硬化し、お話が進捗しなくなるような気がします。

議事録が無い。。。というのは、双方にとって同じ条件ですから、あなた様が一方的不利という事ではありません。

発注に至るまでの経緯（設計事務所、施工会社）が不明ですが、まずは、感情的になっていても、何も解決しません。

水かけ論（言い争い）のままというのは、得るものがないかと思います。

前に申し上げた通り、一度「事務的に」問題点を整理し、解決の道を探る。その上で、今後のプロジェクトスキームを組み立てなおす。。

これが、遠回りのようで、最も近道かと思いますよ。

困りましたねぇ。。。
本来は設計事務所が、調整業務を行わなければならないのですが、、、。

発注者が「個人」であれば、その人の意向が、そのまま「発注者の意向」なのですが、管理組合の場合、まず「組合としての意思」が、はたして何なのか？が問題になります。

床材や壁の色にしても、果たして、不満をお持ちなのが、「組合全体（住民全体）の意思」なのでしょうか？あなた様のお立場が判りませんが、その色がや材質を変えて欲しいとお考えなのが、最大公約数として住民全体の意思なのでしょうか？

法人と法人の契約ですから、個人の横やり（失礼、、、）に対して、イチイチ対応しきれません。というより、受注者側の立場としては、そのあたり、非常にデリケートになっているはずです。

「組合として」、仮に費用が伴ったとしても、床材と壁の色を、元に戻すべきだ。。その覚悟はある。。。となれば、受注者側も意向を無視できません。

そのあたりを、まず、組合（理事会）で、キッチリ話し合われてください。仮に第三者に調整を依頼するにしても費用は発生するのですから。。。

今までの事は、「発注者責任」として、やむを得ないとしても、今後に関しての、発注者としての意思決定プロセスを明確にして、受注者に示せば、自ずと道は開けてくるような気がします。当初、申し上げた議事録は、そのツールにすぎません。

拝読していて、そのように感じました。