40年前に建てられた鉄筋コンクリート造りの低層マンション１F在住者です
（ちなみに賃貸）。数年前に上階に越して来た外国人一家について相談します。家族構成は旦那さん・奥さん・幼児・今年生まれた赤ちゃんの4人家族。
旦那さん・奥さん・幼児は母国語も日本語もペラペラです。
ここは鉄筋とは言うものの隣との壁は薄く、声は筒抜け。
天井の構造がよくわからないのですが、画鋲が刺さりません。
画鋲を刺すと穴が開くだけでスカスカになります（緩くて画鋲が落ちてくる）。
そういう造りの天井だから余計に音が響くのかな？と思ったのですが…。
更に網戸も雨戸も無い物件です（網戸はレール自体設置されてない）。

幼児だから仕方ないとは思っていても、高いところから飛び降りる音、何度も往復して駆けずり回る音、同じ所で何度もジャンプする音などがこちらの天井や照明がきしむほどうるさくて困っています。
更に上の住人は換気のつもりなのか夏でも冬でも部屋にいる間は1日中窓を開け放った状態で生活しているため、子供の騒ぐ声や赤ちゃんの泣き声はもちろんのこと、普通の家族間の日常会話ですら外を伝って窓からも入ってきます。挙句の果てに子供に音の出るおもちゃで遊ばせたりTVを見せたりするので大変迷惑です。

過去に５〜６回ぐらい管理会社に相談して何度も注意してもらったのですが、
ひとつ前の管理会社の時「こちらが注意しても本人がやめない限りどうしようもできない」と言われたことがあります。
一度近所で旦那さんとバッタリお会いした時、「いつも子供の足音うるさくてすいません、注意してるんだけどやめないんですよ…」と言われたことも。
「だから？」子供だから我慢してくださいということなのでしょうか…。

先週こちらがお昼頃布団を干してパンパンやってたら、上の階の奥さんと旦那さんが身を乗り出して下の私に向かって「うるさいんだよっ!!!」と怒鳴って来ました。その2日後も軽くパンパンはたいただけなのに、すかさずベランダに出て来て「あのさぁ〜、うるさいからそれやめてくれるっ?!子供がいるんだからさ〜!!」と近所中に聞こえんばかりの大声で怒鳴って来ました。
管理会社に確認したところ、その日別の部屋の外国人からも私の布団たたきについてクレームがあったようなんですが、管理会社側は「ここは日本。布団をたたくのは日本古来からの習慣であり、常識範囲内での時間、常識範囲内でのたたく強さや回数はクレームとして受け付けられない」と言い返した…と言っていました。今後も布団叩きをやっていいと言われましたが、私の方も自粛して取り込む時にだけ軽く叩くようにしますと申し出ました。

こちらが今までに何度も上階の騒音についてクレームを言ったので仕返しのつもりなのかも知れませんが、あんな言い方されてずっと不愉快です。
再三注意しても聞き入れない、厚手のカーペットを敷く、窓を閉めるなどの騒音対策も一切しようとしない場合は最終手段で強制撤去させることはできないのでしょうか…。
このご時世、オーナー側のなるべく人を入れたいという気持ちもわかるのですが、ひとりのクレームじゃ何も動かないのでしょうか。
子供がもうちょっと大きくなるまで我慢と思ったりもしたのですが、今年新たに赤ちゃんが生まれたのでガッカリです。