当サイトは、多くのみなさんの住まいへの悩みに「住宅クレーム110番」として対応してきたNPO住宅110番が、よりよい住まいづくりのプロセスを提供したいという思いから運営しています。

NPO住宅110番へは日々、住宅を建てた、マンションを購入をされたみなさまからのトラブル・相談の声が届いています。また、これから住宅を建てよう、購入しようとしている方からの疑問や質問なども数多く寄せられています。

そのようなトラブルや質問・相談は、従来であれば当事者同士のまたは相談者同士の閉じた場所でのやりとりで解決されていることでしょう。当サイトではそのような閉じた場所で議論されてきた住まいの問題や疑問について、オープンな議論の場を提供し、そこからより健全な解決方法や家づくりの指標が導き出されることを願い、交流のためのシステムを提供するものです。